Apteekide kvaliteedijuhend 2026
Apteekidel on oluline roll esmatasandi tervishoius ning paljude inimeste jaoks on apteek üks kõige kättesaadavamaid kohti, kuhu tervise- või ravimialase küsimusega pöörduda. Apteegiteenus ei tähenda üksnes ravimite kättesaadavuse tagamist. Apteekrid nõustavad inimesi ravimite ohutu ja eesmärgipärase kasutamise küsimustes, toetavad teadlikku iseravimist ja ravisoostumust ning aitavad kaasa tervise hoidmisele ja haiguste ennetamisele.
Apteegiteenuse arendamiseks on vaja ühist arusaama sellest, milline on kvaliteetne apteegiteenus ning kuidas selle kvaliteeti hinnata, hoida ja järjepidevalt parandada. Eesti Proviisorapteekide Liidu koostatud „Apteekide kvaliteedijuhend 2026“ loob selleks ühise raamistiku ning annab apteekidele praktilise töövahendi oma tegevuse hindamiseks ja arendamiseks. Juhend tugineb valdkonna heale praktikale, täiendab õigusaktidest tulenevaid nõudeid ning aitab apteegil märgata nii hästi toimivaid tegevusi kui ka parendamist vajavaid valdkondi.
Juhend käsitleb apteegiteenuse kvaliteeti terviklikult ning hõlmab kuut valdkonda:
- kvaliteedijuhtimine;
- apteegi juhtimine;
- ravimite ja muude apteegikaupade käitlemine;
- nõustamine, tervisedendus ja haiguste ennetamine;
- toimepidevus, jätkusuutlikkus ja areng;
- koostöö
Iga valdkonna juurde on sõnastatud kvaliteedieesmärgid, indikaatorid ja hindamise alused, mille abil saab apteek oma tegevust süsteemselt hinnata, tulemusi dokumenteerida ning kavandada edasisi arendustegevusi.
Kvaliteedijuhendi eesmärk on toetada apteeke inimkeskse, ohutu, professionaalse ja usaldusväärse apteegiteenuse pakkumisel ning kujundada kvaliteedi hindamisest ja arendamisest apteegi igapäevatöö loomulik osa.
Apteekide kvaliteedijuhendiga 2026 saab tutvuda ning selle oma apteegis kasutusele võtta SIIT