Apteegiteenuse kvaliteedi enesehindamise tabelid

Kvaliteetse apteegiteenuse tagamiseks on oluline hinnata apteegi tegevust süsteemselt ning pöörata tähelepanu erinevatele töövaldkondadele. Enesehindamise tabelid aitavad apteegil kaardistada olemasolevat olukorda, märgata parendamist vajavaid valdkondi ning kavandada edasisi tegevusi.

Enesehindamise tabelid on praktilised töövahendid, mida saab kasutada apteegi kvaliteedi hindamisel, töökorralduse arendamisel ja parendustegevuste kavandamisel.

Tabelid on jaotatud kuueks valdkonnaks.

1. Kvaliteedijuhtimine

Tabel aitab hinnata apteegi kvaliteedisüsteemi toimimist, vigade ennetamist ja käsitlemist ning tagasiside kogumist ja parendustegevuste rakendamist. Samuti toetab see andmekaitse, küberturvalisuse ja töötajate digipädevusega seotud tegevuste hindamist.

Tabeliga saab tutvuda SIIT

2. Apteegi juhtimine

Tabel aitab hinnata apteegi juhtimist ja töökorraldust, töökeskkonna ohutust, personali juhtimist ning meeskonnatööd. Samuti toetab see töötajate professionaalse arengu ja sisekommunikatsiooni hindamist.

Tabeliga saab tutvuda SIIT

3. Käitlemine

Tabel aitab hinnata ravimite ja muu apteegikauba nõuetekohast käitlemist alates hankimisest ja vastuvõtmisest kuni säilitamise ja väljastamiseni. Samuti toetab see ravimite valmistamise, transpordi ning kõlbmatute ravimite ja muu apteegikauba käitlemise hindamist.

Tabeliga saab tutvuda SIIT

4. Nõustamine

Tabel aitab hinnata apteegis pakutava nõustamise kvaliteeti, sealhulgas käsimüügi- ja retseptiravimite väljastamisega seotud nõustamist ning meditsiiniseadmete ja abivahendite kasutamise juhendamist. Samuti toetab see ravijärgimuse, ravimiohutuse ja tervisedendusega seotud tegevuste hindamist.

Tabeliga saab tutvuda SIIT 

5. Toimepidevus

Tabel aitab hinnata apteegi valmisolekut kriisiolukordadeks ja tarneraskustega toimetulekuks ning apteegiteenuse järjepidevuse tagamist. Samuti toetab see eriala järelkasvu, praktikantide juhendamise ja apteegi pikaajalise arengu hindamist.

Tabeliga saab tutvuda SIIT

6. Koostöö

Tabel aitab hinnata apteegi koostööd teiste apteekide, tervishoiutöötajate ja sotsiaalvaldkonna partneritega ning toetab sujuvat infovahetust. Samuti käsitletakse osalemist tervisedenduslikes projektides ning teadus- ja arendustegevuses.